Stratégies avancées pour maximiser l'impact de vos emails

Aujourd’hui, il est possible de communiquer de manière digitale auprès de vos clients. Il faut donc opter pour une stratégie d’emailing afin d’informer votre clientèle sur l’actualité de votre entreprise. Grâce aux emails, vous pouvez facilement communiquer sur un nouveau produit ou service, mais également sur des promotions. C’est un outil marketing indispensable pour de nombreuses entreprises. Mais, quelles sont les stratégies avancées pour maximiser l’efficacité de ces mails ?

Cibler les destinataires de vos emails

Tout d’abord, il est primordial de se fixer un objectif précis lors de l’envoi. Vous ne pouvez pas décider d’envoyer un mail, juste pour envoyer un mail à vos clients. Pour avoir de l’impact, il faut avoir une idée à communiquer en tête. En plus de cet objectif concernant le sujet, vous ne devez pas négliger le ciblage de vos clients.

Définir un persona

On évoque souvent le terme de persona en stratégie marketing, car c’est un élément clé. Pour une campagne d'emailing, cela ne fait pas exception. Vous devez dresser un profil qui correspond aux clients idéaux et surtout, aux clients à qui vous allez envoyer le mail. Pour définir ce persona, considérez :

• l’âge ;
• le genre ;
• la situation professionnelle ;
• les habitudes de consommation ;
• les passions, etc.

Ce sont quelques éléments qui permettront d’établir un profil précis.

Cibler les clients pour personnaliser l’email

Ce persona est indispensable pour personnaliser au maximum le message. Le contenu du mail doit être parlant pour les clients ou potentiels clients qui reçoivent votre email.

Désormais, certains outils permettent d’aller plus loin dans la personnalisation des messages puisque le prénom ou le nom est changé pour chaque client afin de le cibler de manière unique et automatique. Ce détail augmente l’engagement de la part du destinataire des emails.

L’objet du mail : l’élément décisif !

Parmi les éléments clés pour une stratégie réussie, ne négligez pas l’objet du mail.

Pourquoi l’objet d’un email est important ?

Que ce soit lors du reçu de la notification ou lors de l'ouverture de la boîte mail, l’objet est la première chose que le destinataire va voir. C’est cet élément qui va déclencher ou non l’ouverture du contenu digital.

Découvrez dès à présent quelques conseils pour réussir parfaitement la rédaction de cet objet.

Comment rédiger un objet accrocheur pour votre campagne d’emailing ?

Trois critères sont à considérer pour réussir l’objet de votre mail :

• il doit être clair
• il est possible d’instaurer un sentiment d’urgence
• il est nécessaire de parfois le personnaliser avec le prénom du client. Par exemple “Claire, une offre rien que pour vous !”

Pour un objet d’email clair, utilisez un langage direct et simple. Les clients doivent comprendre en seulement 4 ou 5 mots ce que contient le mail.

Le sentiment d’urgence permet d’inciter à l’action, et donc de cliquer sur le mail envoyé. Certaines expressions fonctionnent bien comme “Derniers jours” “Dernière opportunité” ou encore “Ne manquez pas”.

Le choix des templates pour vos emails

Le choix des templates à toute son importance dans votre campagne d’emailing.

L’importance du template

Pour une stratégie avancée réussie, le template est la solution. C’est cet élément qui renforce l’effet visuel du mail. C’est indispensable pour présenter un contenu de façon attrayante et professionnelle. Grâce au template, vous pourrez correctement organiser votre contenu et apporter quelques éléments visuels qui renforcent votre identité de marque.

Comment choisir le meilleur template ?

Le point le plus important dans ce choix est la lisibilité du contenu. Ce contenu doit être esthétique et lisible pour donner envie de lire. Ainsi, vous devez correctement choisir les différents emplacements des textes et des illustrations pour que le lecteur comprenne rapidement votre message. La police d’écriture affecte notamment la lisibilité du texte.

Dans ce choix, n’oubliez pas le choix des couleurs, elles doivent représenter votre entreprise.

Choisir le bon moment pour envoyer vos emails

Pour une campagne d’emails réussie, un autre critère clé ne doit pas être laissé de côté : le moment d’envoi du mail.

Choisir le bon moment augmente les chances que votre mail soit ouvert et lu par le destinataire. Aujourd’hui, des statistiques permettent de connaître ces données : la distribution des ouvertures selon l’heure de la journée.

En vous renseignant sur ces données, vous saurez si vos abonnés ouvrent leurs mails plutôt le matin avant 7 h, le midi ou le soir, au moment de se coucher. Adaptez les horaires d’envoi en fonction de ces statistiques pour une stratégie efficace.

Les erreurs à ne pas commettre dans l’envoi de mail

Certains faux pas sont à éviter pour maximiser l’impact de votre campagne.

Ne faites pas de spam !

Les destinataires peuvent vous signaler comme spam si vous utilisez des mots avec des majuscules comme « PROMOTIONS » ou encore si vous envoyez des e-mails à répétition (trop forte pression marketing). Pour ne pas vous mettre des bâtons dans les roues, évitez ce genre de pratique.

Le surplus d’information

Un contenu avec beaucoup d’informations n’est pas agréable à la lecture. Si vous souhaitez impacter le lecteur, évitez les e-mails trop longs avec de nombreuses informations et privilégiez les renvois sur votre site à l'aide de liens ou de boutons.

Le respect des règles RGPD

Une autre erreur à éviter est le non-respect du RGPD. Depuis quelques années, le règlement général sur la protection des données encadre l’utilisation des données et le consentement de vos clients. Renforcez la confiance de vos clientspour votre entreprise en proposant notamment une solution simple de désinscription à la newsletter.

Analysez les performances de votre campagne d’emailing !

Pour terminer, afin d’optimiser vos campagnes d’emailing, vous devez analyser vos performances avec les indicateurs essentiels !

Certains outils de mesure comme le taux d’ouverture, le taux de clics ou encore le taux de conversion vous aideront. Par exemple, le calcul du taux d’ouverture indique le pourcentage d’abonnés ayant ouvert votre e-mail. Il montre l’efficacité de votre objet.

Le taux de clics, c’est le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un lien dans votre e-mail. Cela indique le taux d’engagement de vos clients et particulièrement si les liens étaient présents de manière explicite dans le contenu.

Enfin, le taux de conversion indique si les abonnés ont accompli une action spécifique après avoir cliqué comme un achat. Connaître ce pourcentage permet de voir si votre appel à l’action a été efficace.

Il est conseillé d’analyser régulièrement ces indicateurs pour suivre l’évolution de votre stratégie, et ainsi connaître vos points faibles pour les améliorer.

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