Notre engagement pour la confidentialité
Oxemis SARL, située au 132 allée Hélène Boucher 59118 Wambrechies (RCS Lille Métropole 478795958), s’engage à protéger vos données personnelles en tant que Responsable de traitement, conformément au RGPD et à la législation française.
Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez notre DPO : dpo@oxemis.com
Données personnelles collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, fonction
- Coordonnées : adresse, téléphone, email
- Données techniques :
- Adresses IP
- Identifiants d’appareils
- Journaux de connexion
- Cookies
- Données d’utilisation :
- Historique des transactions
- Performance des produits
- Interactions avec le support
Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Exécution contractuelle : Nécessaire à la fourniture de nos services
- Intérêt légitime : Amélioration des services et sécurité
- Obligations légales : Respect de la réglementation
- Consentement : Pour certains traitements spécifiques, révocable à tout moment
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gestion des droits : Faciliter l’exercice de vos droits RGPD
- Relation client :
- Enquêtes de satisfaction
- Support technique
- Gestion des incidents
- Communication : Informations sur nos services et offres
- Gestion commerciale :
- Comptes clients
- Commandes
- Paiements
- Amélioration continue :
- Statistiques
- Optimisation des services
- Qualité des produits
Protection de vos données
Sécurité
- Hébergement exclusif dans l’UE
- Mesures techniques et organisationnelles strictes
- Formation régulière de notre personnel
- Engagement de confidentialité
Conservation
- Durée limitée aux finalités du traitement
- Respect des délais légaux :
- 10 ans pour la comptabilité
- 3 ans après fin de relation pour la prospection
- Délais spécifiques selon réglementation
Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- ✓ Accès à vos données
- ✓ Rectification des informations
- ✓ Effacement (droit à l’oubli)
- ✓ Limitation du traitement
- ✓ Portabilité des données
- ✓ Opposition au traitement
- ✓ Retrait du consentement
- ✓ Directives post-mortem
Pour exercer vos droits : dpo@oxemis.com
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Engagement de confidentialité
Nous nous engageons à :
- Ne jamais vendre vos données
- Maintenir leur confidentialité
- Assurer leur sécurité
- Respecter la réglementation
- Être transparents sur leur utilisation
Dernière mise à jour : Mars 2024